 彩信互动服务、彩信接入服务怎样开通？
答：
如果您已经有了君贤公司的短信基本帐号，则只需要通知君贤服务人员加开彩信服务一项即可，我们在后台为您做设置改变即可开始服务。彩信接入服务也是如此。如果您没有原来的短信基本帐号，那么我们必须为您新做账号并开通彩信服务即可。
彩信互动收费与短信互动是否不同？
答：
彩信互动收费和短信互动收费办法完全一样，都是按条收费，只不过彩信单价比短信贵一些，另一方面不是所有团队成员都可以收到彩信，所以彩信互动群发的计费条数是按实际可收彩信的人数来计算的，这一点与短信互动也稍有不同。
目前彩信服务和短信服务一样有套餐吗？
答：
君贤彩信服务目前推广阶段对所有短信老客户一律实行最优惠的套餐政策，凡是一次充值5万条以上短信的客户，均可以获赠1000条彩信。
为什么发送彩信会失败？
答：
1.您要确定手机属于移动或联通GSM号码的，133、CDMA号码、小灵通目前都不能与移动号码互发彩信的。
2.你要检查您的GPRS设置是否正确，若您无法确知，您可以拨打10086咨询移动客服，她们会根据你的手机类型，为您确定GPRS设置。
3.确定当地移动网络是否繁忙拥堵，如果彩信长时间处于发送状态而无反应，那么可以确定是网络堵塞，只能延后发送。
4.确定您手机有无欠费。
为什么我无法使用GPRS功能？
答：
GPRS是需要设置后才能使用的，设置的项目包括：
1.接入类型:一般设置为 cmwap。
2.代理服务器:一般是 10.0.0.172；端口，一般是 80。
3.彩信中心地址:一般为 http://mmsc.monternet.com。
不同手机，设置界面和方法千差万别，有时必须咨询移动公司或手机制造商家。
我是电信手机能否发送彩信互动？
答：
目前不可以，因为移动和电信彩信的制式目前尚未统一，互发彩信可能会有问题，所以我们彩信互动平台目前不支持电信手机发上传的彩信。
为什么我会收到“图片过大的”提示信息？
答：
彩信所支持的多媒体文件理论上可以达到几百K，但中国移动对文件尺寸所作的限制是100K，而且各地方移动尚有不同的规定，有些地方限制为50K，因此为了确保我们客户在全国范围内的正常接收，我们对彩信文件大小限制为48K，如果您所传的文件大于该数值，我们就会提醒您更换或者对图片进行再处理，以符合我们的规定。
为何有时我收到彩信的文字内容是乱码？
答：
目前手机一般默认的中文字符内码是Unicode，我们系统也是按Unicode对文字进行编码和发送的，如果手机对解码的设置是Unicode，那么显示就没有问题，但也有个别手机不支持Unicode，或者设置的解码方式不是Unicode，而是其他的码制，那么就会出现乱码。（不过随着手机的更新进步，绝大多数手机是支持Unicode,而且是自动设置的）若遇到上述问题，一般调整手机设置即可解决。
如果我是移动手机，但不支持彩信或彩信收不到，怎么办？
答：
首先即使你收不到彩信，移动彩信中心也会把彩信储存起来，并且发短信通知给您，让你上网去查看。如果你的手机收到彩信，只是说彩信已经下载到您的手机里了。两者的区分只是下载与否，但在这两种情况下，移动公司都会扣除发送者的费用。如果您的手机不支持彩信，而您又不愿意更换手机，那么您每次只能上网去看团队成员发给您的彩信了。
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